Chính sách vận chuyển & đổi trả
Thời gian xử lý đơn hàng:
Xin lưu ý rằng tất cả đơn hàng cần khoảng 2 ngày làm việc để xử lý. Khoảng thời gian này giúp chúng tôi có thể cẩn thận tùy chỉnh, chuẩn bị đóng gói và hoàn tất đơn hàng trước khi gửi đi.
Thời gian vận chuyển:
Sau thời gian xử lý, thời gian giao hàng tiêu chuẩn sẽ mất thêm khoảng 3–6 ngày làm việc. Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 450.000đ trở lên.
Theo dõi đơn hàng:
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email có mã vận đơn. Bạn có thể sử dụng mã này để kiểm tra tình trạng giao hàng trực tuyến và theo dõi thời gian dự kiến đơn hàng đến nơi.
Đổi trả:
Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với đơn hàng, bạn có thể trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi sản phẩm. Vui lòng đảm bảo sản phẩm vẫn còn nguyên trạng và đầy đủ bao bì ban đầu.
Để bắt đầu quy trình đổi trả, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua biểu mẫu liên hệ trên website. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để quá trình đổi trả diễn ra thuận tiện và nhanh chóng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Cảm ơn bạn đã lựa chọn shop. Chúng tôi rất mong được mang sản phẩm đến với bạn!